Articles

Lean Office-Ia-Ți Biroul Lean

Lean Office: Ia-Ți Biroul Lean !

cu cât o companie are mai mult inventar, cu atât este mai puțin probabil să aibă ceea ce au nevoie

– Taiichi Ohno

aplicarea principiilor lean în management, procesele de afaceri și alte servicii ale organizației este ușor de înțeles, dar aplicarea acelorași principii pentru propriul mediu de birou poate fi confuză chiar și pentru cei care se consideră pricepuți cu principiile lean.

Lean Office pune accent pe procesele de afaceri care au un impact direct asupra capacității afacerii de a oferi valoare reală clienților săi, în special în îndeplinirea comenzilor lor. În acest set-up, afacerea va realiza imediat beneficiile și clienții vor obține rezultate pozitive rapid.

Lean desk lowdown

ca orice altă metodologie, Lean office are propria sa parte de deficiențe. Unul dintre acestea este faptul că este predispus la schimbări izolate în cadrul funcțiilor și departamentelor de la locul de muncă. Amintiți-vă că aplicarea metodologiei trebuie făcută în contextul restructurării generale a procesului de afaceri pentru a obține rezultate pozitive așteptate.

dar, de ce multe companii au probleme cu aplicarea instrumentelor și conceptelor slabe în mediul de birou? O mulțime de oameni indică variabilitatea muncii, cererea în creștere, multi-tasking și natura creativă a muncii pentru a fi vinovați.

o altă sursă de variabilitate a cererii este procesarea pe loturi. De asemenea, include desfășurarea unor activități de către personalul de lucru. Procesarea lotului are un impact direct asupra întregului proces de lucru. Acest lucru poate fi totuși redus cu ajutorul Lean Office.

există patru concepte de bază pe care le puteți aplica pentru a obține un birou slab, aici sunt:

Lean-Office

vizualizare

unul dintre obiectivele cheie pentru un mod eficient de comunicare este vizualizarea. Organizațiile de afaceri Lean găsesc întotdeauna modalități de a îmbunătăți vizibilitatea în întreaga întreprindere. De multe ori, organizațiile fac ca performanța să devină vizibilă. Obiectivele și procedurile ar putea fi postate în diferite domenii pentru ca toată lumea să le vadă. Instruirea și tehnicile de lucru care vor accelera prestarea serviciului trebuie să fie disponibile pentru toată lumea care are nevoie să reamintească, astfel încât nimic să nu fie uitat sau luat de la sine. Acesta este un prim pas crucial. Putem numi și acest management vizual (articol în franceză).

stabilizare

scopul principal al etapei de stabilizare este de a stabili rezultate previzibile și gestionabile. Acest lucru este valabil mai ales în cazul proceselor de fabricație în care, indiferent de eficiența muncii; există o asigurare că produsul va funcționa în funcție de așteptările clientului. Cu toate acestea, în mediile de birou și de servicii, produsul nu este la fel de tangibil ca în sectorul de producție. Prin urmare, este foarte dificil să se asigure calitatea producției. Motivul este că într-un mediu de servicii, crearea și consumul de servicii, care se fac aproape în timp real, face ca asigurarea calității să fie problematică. De multe ori, sursa problemelor este înțelegerea inadecvată a nevoilor clienților.

aceasta este cea mai bună zonă pentru a începe. Definiți clar nevoile clientului, faceți o documentație simplă, Creați un sistem de liste de verificare, poka yokee și oferiți instruire personalului de birou sau de service. Coerența este cheia și toate eforturile tale slabe trebuie să înceapă de aici.

standardizarea

standardizarea este foarte importantă. Dezvoltarea practicilor în mod constant la locul de muncă va crea un loc de muncă standardizat și armonios. În cele mai multe cazuri, există stabilitate și consecvență cu standardizări îmbunătățite. Scopul principal este de a simplifica și simplifica toate lucrările. Un alt obiectiv al standardizării este de a asigura identificarea și respectarea condițiilor de muncă nestandardizate. Acestea sunt cele mai importante condiții care trebuie abordate pentru a aduce procesul la niveluri acceptabile de performanță în muncă.

îmbunătățire

în momentul în care începeți cu implementarea slabă, nu veți rămâne niciodată fără oportunități de îmbunătățire. Trebuie să vă angajați forța de muncă pentru a spori performanța generală a muncii. Puteți începe să implementați mai întâi modificările la o scară mai mică, cu aceasta veți putea stabili o bază pentru schimbări mai largi. Această abordare vă va ajuta să vă rezolvați situația.

fără a aduce atingere tipului de abordare pe care îl veți viza, va exista un nivel ridicat de dezvoltare pentru locul de muncă Lean Desk. Pe termen lung, cu siguranță va aduce beneficii locului de muncă atunci când este implementat corect.