Articles

Cum de a susține o cultură Lean în producție & Supply Chain

  • acțiuni

astăzi voi discuta despre modul în care o companie poate susține o cultură lean odată ce au implementat practici lean pentru a obține o îmbunătățire continuă. Compania dvs. a început călătoria slabă, dar cum o susțineți? Folosesc o metodă pe care o numesc gestionare pentru îmbunătățirea zilnică sau MDI. Să vorbim mai întâi despre stabilirea scenei, apoi să vă oferim practici practice și tactici pentru a obține o cultură slabă durabilă și apoi să furnizați indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a vă urmări progresul. Ca un profesionist lean de mai multe decenii, permiteți-mi să fiu ghidul dvs. pentru a implementa nu numai lean, ci și pentru a crea cu adevărat o adoptare a lean și a unei culturi lean.

cum putem să ne îmbunătățim continuu zilnic și să susținem o cultură și un comportament slab?

în primul rând, Uită-te la oamenii tăi, cea mai bună resursă pe care o ai. Acești oameni ating fiecare parte a operațiunilor zilnice printr-un proces numit gestionarea prin îmbunătățirea zilnică (MDI). Atunci când o cultură slabă este cu adevărat dezvoltată într-o companie și comportamentul vechi, obiceiurile și modurile de lucru sunt modificate, oamenii devin îmbunătățirea proceselor și rezolvarea problemelor. Acești oameni / Echipe cred că există întotdeauna o modalitate mai bună de a face orice.

accentul este de a elimina toate deșeurile din organizație, de a îmbunătăți procesele, de a rezolva problemele cauzate de rădăcină, de a crea un mediu de tragere și de a vă asigura că Lean Six Sigma (LSS) funcționează pentru rezolvarea problemelor de calitate și de zi cu zi folosind DMAIC (definiți, măsurați, analizați, îmbunătățiți și controlați) și PDCA (planificați, Faceți, Verificați și acționați).

de ce facem asta? Accentul este de a aduce valoare clientului, dincolo de așteptările clienților. Cum monitorizăm ce simt clienții noștri despre noi? Care sunt avantajele/dezavantajele noastre? Utilizați un sondaj Voice of the Customer (VoC) pentru a obține negative și pozitive de la clienții dvs. De asemenea, ar trebui să utilizați vocea angajaților dvs. (VoE) pentru a vă întreba echipele ce se poate face pentru a vă îmbunătăți operațiunile: atât clienții externi, cât și cei interni. Utilizați principiul 80/20 al lui Pareto pentru a acorda prioritate feedback-ului negativ și pozitiv din partea clienților și angajaților dvs. și pentru a vă îmbunătăți continuu zilnic pe baza acestor date.

Managementul vizual și KPI-urile sunt o necesitate în gestionarea îmbunătățirii zilnice pentru oamenii din magazin. Nu simți că indivizii vor să facă bine? În loc de abordarea tipică de sus în jos, MDI favorizează schimbarea de procesare de jos în sus, continuă, zilnică. Oamenii împărtășesc apoi experiențe între ei în echipele Lean de zi cu zi eco-funcționale.

aceste echipe și oameni se întâlnesc zilnic într-o” grămadă ” pentru a discuta obiectivele din ziua precedentă și rezultatele reale. Aceste Echipe pot identifica cauzele profunde care au creat lipsa atingerii obiectivelor lor și pot determina un interval de timp pentru finalizare. Apoi, echipa atribuie responsabilitatea pentru acțiunea necesară pentru a ajunge la soluția dorită. Toate activitățile sunt documentate de un înregistrator de echipă. MDI permite escaladarea acelor provocări care nu pot fi rezolvate rapid. Conducerea se angajează apoi să rezolve această problemă. Acest lucru crește moralul angajaților.

cultura Lean prin crearea „muncii Standard”

pentru a crea și susține o cultură Lean, fiecare pas al procesului trebuie definit și trebuie efectuat în mod repetat în același mod. Orice variație a procesului va crește cel mai probabil timpul ciclului și va cauza probleme de calitate. De obicei, descrie modul în care un proces ar trebui să fie executat în mod constant și documentează cele mai bune practici actuale. Acesta oferă o bază de la care se poate dezvolta o abordare mai bună, permițând metodelor de îmbunătățire continuă să impulsioneze învățarea. Trei componente necesare în munca standard sunt (1) takt time, (2) cycle time și (3) SWIP (standard Work-in-Progress).

(1) timp takt, (2) timp ciclu și (3) SWIP (standard de lucru în curs de desfășurare).

(2) Durata ciclului și (3) SWIP (standard Work-in-Progress).

(3) SWIP (standard Work-in-Progress).

dezvoltarea muncii Standard este una dintre cele mai dificile discipline Lean Six Sigma; cu toate acestea, dacă este dezvoltat eficient, ar trebui să permită practic oricui să efectueze lucrarea fără nicio variație a rezultatului dorit.

MDI îmbunătățește performanța la obiective și KPI-uri și împuternicește angajații să efectueze schimbări de la nivelul solului la Gemba up.

plimbările Gemba ajută foarte mult. Conducerea nu poate sta doar în „rândul executiv”, ci mai degrabă să vină la Gemba și să rezolve probleme/să îmbunătățească procesele cu oamenii. Sindromul” ei versus noi ” devine apoi noi!

când Lean culture ia amploare, echipele sunt auto-gestionate, managerii nu mai sunt reacționari și devin gânditori strategici, proactivi, oferind soluții durabile.

cum să străpungă Platouri cultură slabă

ca adoptarea orice cultură, ca o cultură slabă, de multe ori, veți găsi S-ar putea lovi un platou. Intreaba-te, „are echipa Lean plateaued? Echipa nu se îmbunătățește la fel de mult? Este echipa lipsită de motivația de a se provoca să se îmbunătățească? Îmbunătățirile pe care le implementați vă deplasează în multe direcții diferite, fără concentrare? Colectezi o listă lungă de probleme, dar nu te descurci niciodată să le rezolvi?”

nu este nimic în neregulă cu aceste echipe fiind competitive pentru a vedea care echipa are cel mai bun proces sau probleme soluții lunar. Introducerea acestor proiecte de echipă într-o revistă sau într-un concurs Lean este un motivator pentru a stimula munca în echipă și pentru a vă asigura că MDI este eficient în fiecare zi. Concursul este un răspuns la întrebarea modului în care construiți și mențineți impulsul pentru o călătorie slabă….asta nu are sfârșit. Sărbătoriți-vă „câștigurile”.”Învață din pierderile/greșelile tale. Această competiție recunoaște contribuțiile și eforturile oamenilor dvs. și menține viu spiritul culturii slabe.

la Flextronics din Milpitas, CA, judecătorii din afara organizației Flextronics contribuie, de asemenea, la natura concurenței slabe globale a Flex. Liderii Lean de la Boeing Co, HNI corp., NXP Semiconductors și Shingijutsu participă la competiție. Ei judecă echipele Flex, aleg un câștigător și este colaborativ, deoarece fiecare companie învață una de la cealaltă. Flex îl numește „construirea ADN-ului slab.”Flex este de opt (8) ani în călătoria sa slabă. CEO-ul Flex și membrii consiliului de administrație sunt lideri corporativi ai acestui eveniment competitiv. Ei o numesc o călătorie continuă care nu se termină niciodată. (Săptămâna industriei, martie, 2016)

MDI: veriga lipsă în cultura Lean

Gestionarea pentru îmbunătățirea zilnică (MDI) este veriga lipsă în eforturile de transformare a culturii lean. În timp ce evenimentele Kaizen și proiectele de îmbunătățire continuă (CI) oferă rezultate revoluționare, acestea nu sunt adesea susținute. Cheia susținerii, precum și implicarea 100%, rezidă în puterea MDI. Aflați cele două faze critice ale MDI, inclusiv:

puterea de huddles echipa de zi cu zi.

  • folosind o „foaie de stare de afaceri” pentru a conduce îmbunătățirea de zi cu zi.
  • Leader standard lucrează pentru a crea responsabilitate în cadrul structurii echipei;
  • gândire de rezolvare a problemelor; cum să vă aliniați organizația astfel încât problemele potrivite să fie rezolvate la nivelul potrivit.

MDI este de departe cel mai important instrument care conduce responsabilitatea și rezolvarea problemelor minut cu minut, oră cu oră și zi de zi.

munca în echipă este critică, la fel ca și huddles-urile zilnice.

pentru o cultură slabă, înțelegeți răsplata schimbării comportamentului

în căutarea unei culturi slabe și susținerea acelei culturi, trebuie să înțelegeți rezultatele anumitor comportamente. Iată la ce să vă așteptați în lista de comportament și dividende:

comportamente

dividende

stabilește munca standard personală și face timp pentru îmbunătățire

înlocuiește rutine de stingere a incendiilor cu cele bazate pe îmbunătățire

practici și învață cum să aplice instrumente Lean

poate învăța să pună întrebările ‘dreapta’ pentru a obține îmbunătățiri mai rapide, de durată

dezvoltă oamenii în utilizarea abilităților de rezolvare a problemelor

creează o forța de muncă a rezolvitorilor de probleme să crească și să încorporeze îmbunătățirea zilnică

crede că există întotdeauna o soluție pentru depășirea unui obstacol

creează un mediu de ‘cum noi’ în loc de ‘nu putem’

se bazează pe o forță de muncă calificată pentru a găsi soluțiile

valorifică și construiește talentul colectiv și încrederea echipei

reflectă o perspectivă pozitivă și învață din experiențele anterioare

construiește o atitudine pozitivă reflectă mediul echipei de conducere

indicatori cheie de performanță în Lean Culture Quest

pentru a începe, trebuie să aveți KPI vizual de-a lungul fluxului de valori. Pentru a fi zilnic, KPI-urile trebuie să ajungă la proprietatea lucrătorilor în cadrul fluxului de valori. Aceste valori ar fi, desigur, aliniate și sunt actualizate la fiecare oră. Valorile sunt, de asemenea, manuale, deoarece sistemele metrice automate nu pot prelua informațiile la o frecvență orară, deoarece aceste valori sunt intrări de proces și nu ieșiri. De exemplu, dacă strategia dvs. este de a îmbunătăți calitatea, oamenii din fluxul de valori ar deține o diagramă de control a căldurii aplicate produsului. Dacă se știe că căldura variază provocând defecte atunci când apar Cauze Speciale, atunci ar trebui să vedeți un efect asupra calității generale (nivelul următor KPI). Cheia este de a identifica intrările de proces care au un efect asupra producției, deoarece aceasta este ceea ce lucrătorii pot controla direct. Desigur, veți avea, de asemenea, lucrătorii responsabili ca o echipă care efectuează Kaizen pentru a elimina cauzele profunde. Apoi, veți avea managementul care să sprijine acest efort în timpul plimbării lor zilnice Gemba, revizuind aceste valori orare. Aceștia ar folosi tehnici STP (sprijin, predare și promovare) pentru a oferi îmbunătățiri zilnice și impuls către realizarea strategiei. Valori specifice: valori de proces și valori de rezultat.

Lean este o provocare de implementat. Toată lumea din companie, de la conducere la magazin, trebuie să practice gândirea slabă pentru a realiza o cultură slabă susținută. Este un nou mod de a face afaceri. Durează ani de zile. Odată implementat, Lean trebuie susținut. Concurența este o modalitate de a susține Lean în orice companie.

întrebare: Unde ești în călătoria ta slabă pentru o cultură slabă?

Charles M. Intrieri Consulting