Articles

Jak autorefleksja może uczynić cię lepszym liderem

Kellogg Insight

wprowadzenie nowego produktu na rynek Twojej firmy jest wstrzymane na czas nieokreślony. Cały twój zespół jest pod schronieniem-in-place rozkazów. A twoje własne prowizoryczne „domowe biuro” przypomina eksperyment naukowy drugiej klasy w amoku.

kiedy gorączkowo reagujesz na globalną pandemię COVID-19, czy jesteś w nastroju do refleksji nad swoimi większymi celami? Zastanowić się nad tym, co działa, a co nie i co możesz zrobić w przyszłości?

raczej nie.

„zwykle reakcja brzmi:” cóż, po prostu pójdę szybciej ” -mówi Harry Kraemer, profesor strategii klinicznej w Kellogg School i były prezes wielomiliardowej firmy opieki zdrowotnej Baxter International. Ale to mylenie aktywności z produktywnością. A produktywność wymaga autorefleksji.

Kraemer by wiedział. Przez trzydzieści siedem lat-odkąd został niespodziewanie oszukany na duchowe odosobnienie ze swoim przyszłym teściem-przeprowadzał nocny rytuał autorefleksji. „Każdego dnia” – podkreśla. Cofając się od walki, Kraemer, niegdyś kierownik 52 tys. pracowników, unikał ” biegania jak kurczak z odciętą głową.”

zamiast ciągłego przyspieszania, Kraemer mówi, że przywództwo wymaga okresów powściągliwości i rozwagi, nawet-być może szczególnie-podczas kryzysu. Liderzy muszą regularnie wyłączać hałas i zadawać sobie pytanie, co reprezentują i jaki przykład chcą dać.

„autorefleksja to nie spędzanie godzin na rozmyślaniu nad pępkiem”-mówi Kraemer. „Nie! Chodzi o to: jakie są moje wartości i co z tym zrobię? To nie jest jakieś ćwiczenie intelektualne. Chodzi o samodoskonalenie, bycie świadomym siebie, poznawanie siebie i stawanie się lepszym.”

Kraemer oferuje trzy sposoby, aby okresowa autorefleksja mogła wzmocnić przywództwo, a także niektóre z jego ulubionych podpowiedzi.

Poznaj swoje priorytety-i tam, gdzie ci brakuje

każdy na stanowisku kierowniczym ma dwa podstawowe obowiązki: ustalaj priorytety, co należy zrobić, i przydzielaj zasoby, aby te rzeczy były sprawne. „Ale jak możesz ustalić priorytety lub przydzielić, jeśli nie wiesz, co naprawdę ma znaczenie?”Kraemer pyta.

autorefleksja pozwala nam zrozumieć, co jest ważne i skupić się na tym, co można zrobić inaczej.

Kraemer opisał doświadczenie w firmie Baxter, w której firma koncentrowała się na zwiększaniu tempa wzrostu. Inne firmy dokonywały akwizycji na prawo i lewo, podczas gdy Baxter nie. „Więc cofnęliśmy się” – mówi Kraemer – ” i zapytaliśmy, czy jeśli chcemy rozwijać się na zewnątrz, to co robią inne firmy, a my nie?”Okazało się, że rozwijające się firmy z powodzeniem przekierowały zasoby z podstawowej działalności na utworzenie dużych działów rozwoju biznesu. Baxter miał wtedy znacznie mniejszy dział. Ale dopóki nie poświęciliśmy czasu na badania i refleksję nad tą sprawą,” nie zdawaliśmy sobie sprawy, że potrzebujemy większego zespołu ludzi, którzy mogliby w pełni poświęcić się tej kwestii”, mówi.

oczywiście po określeniu priorytetów ważne jest, aby działania były kontynuowane. Aby zapobiec przepaści między słowem a czynem, Kraemer każdego wieczoru pisze swoje autorefleksje, tworząc zapis tego, co zrobił i co mówi, że zrobi. Sprawdza również stale z rodziną, przyjaciółmi i bliskimi współpracownikami, aby upewnić się, że jest odpowiedzialny i „nie mieszka w jakiejś krainie fantazji.”

Minimalizuj zaskoczenie

Ogólnie rzecz biorąc, kluczem do zminimalizowania zaskoczenia jest obsesyjne prognozowanie i planowanie, biorąc pod uwagę jak najwięcej scenariuszy.

kierując firmą Baxter, Kraemer nadzorował wiele zakładów przetwórstwa chemicznego i produkcji na całym świecie.

„nie zdziwiłem się, czy w jednej z tych roślin wybuchł pożar, czy coś wybuchło” Standardy jakości, bezpieczeństwa i zgodności są oczywiście niezbędne do zminimalizowania możliwości wystąpienia katastrofy. „Ale byliśmy na tyle samo refleksyjni, że zdaliśmy sobie sprawę, że to może się zdarzyć. Więc, kiedy to się stało, nie byliśmy zdezorientowani”, mówi. „Poradziliśmy sobie z tym.”

oczywiście prognozowanie ma swoje granice,a COVID-19 zaskoczył nawet najbardziej świadomych liderów. Ale to sprawia, że jeszcze ważniejsze jest zastanowienie się, w jaki sposób Twoja organizacja poradzi sobie z kryzysami, które nieuchronnie wybuchną w następnych tygodniach i miesiącach, i opracuje jak najwięcej planów awaryjnych, jak to możliwe.

preparat ma dodatkową zaletę w postaci zmniejszenia lęku przed możliwością, że coś pójdzie nie tak, mówi Kraemer. Radzi myśleć o najgorszym możliwym wyniku: na przykład o ukochanych członkach rodziny lub pracownikach ciężko chorych. Wiedząc dokładnie, jakie początkowe kroki podejmiesz, jeśli trafisz na tragedię, możesz powstrzymać strach i stres.

osobiście lubi sobie wmawiać następującą mantrę-nadrzędną zasadę, która będzie kierować jego działaniami w okresach niepewności: „zrobisz to, co właściwe i zrobisz, co możesz.”Dodaje,” staram się powtarzać to w kółko.”

buduj silniejsze zespoły

efekty autorefleksji wykraczają poza jaźń, Kraemer zaznacza: „jeśli nie znam siebie,Czy mogę się prowadzić? Wątpię. Jeśli nie mogę prowadzić siebie, jak mógłbym prowadzić innych ludzi?”

silni liderzy, mówi, nie tylko sami ćwiczą autorefleksję, ale także zachęcają do tego swoje zespoły. „Mam obowiązek rozwijać każdą osobę, z którą się zetknę” – mówi Kraemer. I oczywiście, zespół autodyskujący to zespół, który ma swoje priorytety prosto i przybywa przygotowany do radzenia sobie z wszelkimi niepowodzeniami.

więc jeśli jeden z jego pracowników lub studentów „podskakuje jak wariat”, umówi się z nim na spotkanie, aby ustalić wartość ustatkowania się na chwilę, wzięcia oddechu i rozważenia tego, co ważne. „Jeśli mam pomóc ci rozwijać się jako lider, jedną z pierwszych rzeczy, które postaram się zrobić, jest pomoc w zrozumieniu ogromnych korzyści płynących z autorefleksji”, mówi.

kolejne kroki

w jaki sposób liderzy i ich zespoły mogą ćwiczyć autorefleksję? Kraemer nie przepisuje konkretnego procesu; jak człowiek się zastanawia, mówi, jest sprawą osobistą. (W tym artykule dzieli się jednak niektórymi ze swoich ulubionych podpowiedzi.)

ale Kraemer jest nieugięty, że liderzy-i przywódcy-przyszli—wyrzeźbiają autorefleksję w swojej codziennej rutynie. Zajmuje to tylko 15 minut i można to zrobić podczas spaceru, ogrodnictwa lub popijając filiżankę kawy.

nadal jesteś przekonany, że nie możesz zmieścić autorefleksji w kalendarzu? Często jest to wymówka, aby uniknąć niewygodnych ćwiczeń, mówi.

” może być całkiem duża różnica między tym, co mówisz, jest ważne, a tym, co faktycznie robisz, i możesz nie chcieć się z tym konfrontować.”

ten artykuł pierwotnie ukazał się w Kellogg Insight, publikacji Kellogg School of Management Uniwersytetu Northwestern. Jest on używany za zgodą.