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Lean Office–Get Your Desk Lean

Lean Office:Get Your Desk Lean!

企業が在庫を持っているほど、必要なものを持っている可能性は低くなります

–大野泰一

管理、ビジネスプロセス、その他の組織サービスにリーン原則を適用することは理解しやすいですが、あなた自身のオフィス環境に同じ原則を適用することは、リーン原則に精通していると考える人にとっても混乱する可能性があります。

リーンオフィスは、特に注文の履行において、顧客に真の価値を提供するビジネスの能力に直接影響を与えるビジネスプロセスに重点を置いています。 この組み立てでは、ビジネスはすぐに利点を実現し、顧客は肯定的な結果を速く得る。

リーンデスクローダウン

他の方法論と同様に、リーンオフィスは欠点の独自のシェアを持っています。 そのうちの1つは、職場の機能や部門内で孤立した変更を行う傾向があるという事実です。 方法論の適用は、期待される肯定的な結果を達成するために、全体的なビジネスプロセスの刷新の文脈で行われなければならないことに注意してく

しかし、なぜ多くの企業は、オフィス環境へのリーンツールやコンセプトの適用に問題を抱えていますか? 多くの人々は、仕事の変動性、需要の高まり、マルチタスク、そして犯人である仕事の創造的な性質を指摘しています。

需要変動のもう一つの原因はバッチ処理です。 また、作業員によるいくつかの活動のパフォーマンスも含まれています。 バッチ処理は、作業プロセス全体に直接影響します。 それにもかかわらず、これは無駄のないオフィスの助けを借りて削減される可能性があります。

あなたが細いオフィスを達成するために適用できる四つの基本的な概念があります、ここにそれらはあります:

Lean-Office

可視化

効率的なコミュニケーションモードの重要な目的の一つは、可視化です。 リーンビジネス組織は、常に企業全体の可視性を向上させる方法を見つけます。 頻繁に、組織は性能を目に見えるようになるようにする。 目的およびプロシージャは見るために皆のための異なった区域で掲示できる。 サービスのレンダリングを促進する技術および仕事の指示はメモする必要がある皆のために利用できなければならない従って何も忘れられてい これは重要な最初のステップです。 また、この視覚的な管理(フランス語の記事)を呼び出すことができます。

安定化

安定化ステップの主な目的は、予測可能かつ管理可能な結果を確立することである。 これは仕事の効率にもかかわらず製造工程と特に本当である; 製品が顧客の期待に応じて実行されるという保証があります。 しかし、オフィスやサービス環境では、製品は生産部門ほど具体的ではありません。 したがって、出力の品質を保証することは非常に困難です。 その理由は、サービス環境では、ほぼリアルタイムで行われるサービスの作成と消費が、品質保証に問題を引き起こすからです。 多くの場合、問題の原因は、顧客のニーズの不十分な理解です。

これは開始するのに最適な領域です。 明確に顧客のニーズを定義し、簡単なドキュメントを作成し、チェックリストシステム、poka yokeeを作成し、オフィスやサービス担当者に訓練を提供します。 一貫性は主であり、あなたの細い努力はすべてここから始まらなければならない。

標準化

標準化は非常に重要です。 職場で一貫して実践を開発することは、標準化された調和のとれた職場を作成します。 ほとんどの場合、改善された標準化との安定性と一貫性があります。 主な目標は、すべての作業を合理化し、簡素化することです。 標準化のさらに別の目標は、非標準の労働条件が特定され、出席されることを確実にすることです。 これらは仕事の性能の受諾可能なレベルにプロセスを持って来るために演説されなければならない最も重要な条件である。

改善

リーン実装を開始した瞬間、改善する機会がなくなることはありません。 あなたは彼らの全体的な作業パフォーマンスを高めるためにあなたの労働力を従事する必要があります。 これにより、より広範な変更のための基盤を築くことができます。 このアプローチは、あなたの状況を解決するのに役立ちます。

あなたがターゲットとするアプローチの種類にもかかわらず、リーンデスクワークプレイスのための高いレベルの開発があります。 長期的には、適切に実装された場合、それは確かに職場に利益をもたらすでしょう。