Articles

Hogyan tehet jobb vezetővé az önreflexió?

Kellogg Insight

cége új termékbemutatója határozatlan ideig tart. Az egész csapatod menedékhely parancs alatt áll. A saját rögtönzött “otthoni irodája” pedig egy másodikos tudományos kísérletre hasonlít.

miközben eszeveszetten reagál a globális COVID-19 járványra, van kedve elmélkedni nagyobb céljain? Átgondolni, mi működik, mi nem, és mit tehet a jövőben?

valószínűleg nem.

“a szokásos reakció:” nos, csak gyorsabban megyek ” -mondja Harry Kraemer, a Kellogg Iskola stratégia klinikai professzora és a Baxter International több milliárd dolláros egészségügyi cég korábbi vezérigazgatója. De ez összetéveszti a tevékenységet a termelékenységgel. A termelékenység pedig önreflexiót igényel.

Kraemer tudná. Harminchét éve-azóta, hogy váratlanul becsapták, hogy részt vegyen egy spirituális visszavonuláson jövőbeli apósával-éjszakai önreflexiós szertartást végzett. “Minden nap” – hangsúlyozza. Visszalépve a csetepatéból, Kraemer, aki egykor 52 000 alkalmazott vezetője volt, elkerülte, hogy “úgy szaladgáljon, mint egy levágott fejű csirke.”

az állandó gyorsulás helyett, mondja Kraemer, a vezetés visszafogottságot és megfontolást igényel, még—talán különösen—válság idején is. A vezetőknek rendszeresen el kell kapcsolniuk a zajt, és meg kell kérdezniük maguktól, hogy mit képviselnek, és milyen példát akarnak mutatni.

“az önreflexió nem órákat tölt a köldök szemlélésével”-mondja Kraemer. “Nem! Ez: mik az értékeim, és mit fogok tenni ellene? Ez nem valami intellektuális gyakorlat. Az egész az önfejlesztésről szól, az öntudatosságról, önmagam megismeréséről és a jobbá válásról.”

Kraemer három módot kínál arra, hogy az időszakos önreflexió megerősítse a vezetést, valamint néhány kedvenc felszólítását.

Ismerje meg a prioritásait-és ahol elmarad

bárki, aki vezetői pozícióban van, két alapvető feladata van: rangsorolja, hogy mit kell tenni, és elosztja az erőforrásokat, hogy ezeket a dolgokat hatékonyan elvégezze. “De hogyan lehet rangsorolni vagy kiosztani, ha még nem jött rá, mi számít igazán?”Kraemer kérdezi.

az önreflexió lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük, mi a fontos, és arra összpontosítsunk, hogy mit lehet másképp tenni.

Kraemer leírta a Baxternél szerzett tapasztalatait, ahol a vállalat növekedési ütemének növelésére összpontosított. Más cégek jobbra és balra vásároltak, míg Baxter nem. “Tehát visszaléptünk-mondja Kraemer -, és megkérdeztük: ha külsőleg akarunk növekedni, mit csinálnak más vállalatok, amit mi nem?”Kiderült, hogy a sikeresen növekvő vállalatok átirányították az erőforrásokat alapvető tevékenységeikből, hogy nagy üzletfejlesztési osztályokat hozzanak létre. Baxternek akkoriban sokkal kisebb osztálya volt. De amíg nem szánunk időt a kutatásra és az ügy elmélkedésére, “nem vettük észre, hogy nagyobb embercsoportra van szükségünk, akik teljes mértékben elkötelezhetik magukat ebben a kérdésben” – mondja.

természetesen a prioritások meghatározása után fontos a cselekvés követése. Hogy megakadályozza a szó és a tett közötti szakadékot, Kraemer minden este leírja önreflexióját, feljegyzést készít arról, hogy mit tett, és mit mond, mit fog tenni. Folyamatosan ellenőrzi a családját, a barátait és a közeli kollégáit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elszámoltatható-e, és “nem valami Fantázia földön él.”

minimalizálja a meglepetést

Általánosságban elmondható, hogy a meglepetés minimalizálásának kulcsa az előrejelzés és a tervezés megszállottan, a lehető legtöbb forgatókönyvet figyelembe véve.

a Baxter vezetése alatt Kraemer több vegyi feldolgozó és gyártó üzemet felügyelt szerte a világon.

“nem voltam “meglepve”, ha tűz volt az egyik ilyen üzemben, vagy ha valami felrobbant ” – mondja. A minőségi, biztonsági és megfelelőségi előírások természetesen elengedhetetlenek a katasztrófa lehetőségének minimalizálásához. “De elég önreflexívek voltunk ahhoz, hogy rájöjjünk, hogy ez megtörténhet. Így, amikor ez megtörtént, nem voltunk zavarodva,” mondja. “Foglalkoztunk vele.”

az előrejelzésnek természetesen vannak korlátai, a COVID-19 pedig még a legtudatosabb vezetőket is meglepte. De ez még fontosabbá teszi annak elmélkedését, hogy a szervezet hogyan fogja kezelni a válságokat, amelyek elkerülhetetlenül kitörnek a következő hetekben és hónapokban, és dolgozzon ki annyi készenléti tervet, amennyit csak lehetséges.

az előkészítés további előnye, hogy csökkenti a szorongás lehetőségét, hogy a dolgok rosszul mennek, mondja Kraemer. Azt tanácsolja, hogy gondoljon a lehető legrosszabb eredményre: szeretett családtagok vagy alkalmazottak, akik kritikusan megbetegednek, például. Pontosan tudva, hogy milyen kezdeti lépéseket fog tenni, ha a tragédia eléri a félelmet és a stresszt.

személy szerint szereti a következő mantrát mondani magának—egy átfogó elvet, amely a bizonytalanság időszakaiban irányítja a cselekedeteit: “helyesen fogsz cselekedni, és a lehető legjobbat fogod tenni.”Majd hozzáteszi:” megpróbálom ezt újra és újra megismételni.”

erősebb csapatok építése

az önreflexió hatásai túlmutatnak az énen, Kraemer rámutat: “ha nem ismerem magam, lehetséges-e vezetni magam? Azt kétlem. Ha nem tudom magam vezetni, hogyan vezethetnék másokat?”

az erős vezetők, azt mondja, nemcsak maguk gyakorolják az önreflexiót, hanem arra is ösztönzik csapataikat. “Felelősségem, hogy fejlesszek minden egyes embert, akit megérintek” – mondja Kraemer. És természetesen az önreflexiós csapat olyan csapat, amelynek prioritásai egyenesek, és készen állnak arra, hogy megbirkózzanak a kudarcokkal.

tehát, ha az egyik alkalmazottja vagy diákja “úgy ugrál, mint egy őrült”, megbeszélést szervez vele, hogy megállapítsa, érdemes-e egy pillanatra letelepedni, levegőt venni, és átgondolni, mi a fontos. “Ha segíteni fogok neked vezetőként fejlődni, az egyik első dolog, amit megpróbálok megtenni, az, hogy segítsen megérteni az önreflexió óriási előnyeit”-mondja.

következő lépések

hogyan tudják a vezetők rávenni magukat és csapataikat az önreflexió gyakorlására? A Kraemer nem ír elő konkrét folyamatot; az, hogy egy személy hogyan tükrözi, azt mondja, személyes kérdés. (Ebben a cikkben azonban megosztja néhány kedvenc felszólítását.)

de Kraemer hajthatatlan, hogy a vezetők—és a leendő vezetők-az önreflexiót a napi rutinjukba faragják. Mindössze 15 percet vesz igénybe, és sétálhat, kertészkedhet vagy egy csésze kávét kortyolgathat.

még mindig meg van győződve arról, hogy nem fér bele az önreflexió a naptárába? Ez gyakran ürügy a kényelmetlen testmozgás elkerülésére-mondja.

“elég nagy különbség lehet aközött, amit fontosnak mondasz, és aközött, amit valójában csinálsz, és lehet, hogy nem akarsz szembenézni ezzel.”

ez a cikk eredetileg a Kellogg Insight-ban jelent meg, az Északnyugati Egyetem Kellogg menedzsment Iskolájának kiadványában. Ezt engedéllyel használják.