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Sí, Puede Aumentar la Responsabilidad A Través del Liderazgo

 Sí, Puede Aumentar la Responsabilidad A Través del Liderazgo

¿Alguna vez se quejó de la falta de iniciativa de los empleados? ¿Se quejó de su falta de voluntad para hacerse cargo de proyectos, procesos y problemas? ¿Entonces solo agitó la cabeza, pensando que no hay nada que pueda hacer para aumentar la rendición de cuentas?

El desafío para las organizaciones es que la rendición de cuentas es intrínseca. Las personas tienen que elegir, por sí mismas, actuar con propiedad y responsabilidad.

Pero la rendición de cuentas puede prosperar en el entorno adecuado.

Si desea personas responsables, debe crear las condiciones que alienten a las personas a asumir plenamente sus decisiones, como explicamos en nuestra guía, Responsabilidad: Asumir su responsabilidad.

5 Formas de Fomentar una Cultura de Liderazgo Responsable

Para fomentar una cultura de responsabilidad y liderazgo, las organizaciones deben hacer 5 cosas:

Infografía: 5 Maneras de Aumentar la Rendición de Cuentas Fomentar una Cultura de Liderazgo Responsable

  1. Dar apoyo. Los empleados necesitan el apoyo de los altos directivos, los supervisores directos y sus equipos de trabajo. Aprende a tolerar errores y diferencias individuales.
  2. Proporcionar libertad para dirigir aspectos importantes del trabajo o para lograr una meta.
  3. Compartir información. Los empleados necesitan tener acceso a toda la información necesaria para tomar decisiones.
  4. Proporcionar recursos. La burocracia, el control estricto y la escasez de recursos socavarán la propiedad, el liderazgo y la rendición de cuentas.
  5. Sea claro. Comunicar con claridad el objetivo, la responsabilidad y las consecuencias de la acción o la inacción. ¿Quién más está involucrado y qué resultados se esperan?

Igual de importante, las organizaciones necesitan eliminar el miedo innecesario y crear culturas de trabajo más seguras desde el punto de vista psicológico. Cuando hay miedo, la gente tiende a esconderse, contenerse y hacer solo lo mínimo de lo que se espera para evitar la rendición de cuentas y el liderazgo. El miedo puede generar muchas otras emociones secundarias, como agresividad, ira, microgestión, actitud defensiva, falta de compromiso y comportamiento de la víctima.

El primer paso para reducir el miedo es ganar y mantener la confianza. La confianza se construye lentamente, y cuando se pierde, se necesita mucho tiempo para reconstruirla. El mejor consejo es construir confianza de manera consistente a lo largo del tiempo, siendo competente en el trabajo, sabiendo cuándo comunicarse abiertamente y cuándo mantener las cosas en confianza, y siguiendo lo que dices que harás.

Además, cada gerente puede contrarrestar una cultura de miedo si:

  • Escuchar y observar el comportamiento en las reuniones. ¿Existe un equilibrio entre la indagación (hacer preguntas) y la defensa (hacer declaraciones)? Su gente necesita ser entrenada para escuchar activamente para entenderse unos a otros.
  • Atrapa a los empleados haciendo algo bien. No se limite a tratar de corregirlos cuando hacen algo mal. Proporcionar comentarios enriquecidos sobre el desarrollo para fomentar el aprendizaje y la asunción de riesgos, la rendición de cuentas y el liderazgo adecuados.
  • Obtener comentarios sobre el miedo. Hable con los empleados y gerentes con los que puede contar para que sean sinceros con usted sobre sus observaciones sobre el miedo y la confianza. Haga preguntas como: «¿Se anima a las personas a innovar en lugar de conformarse?»»Is dissent tolerated?»y» ¿Qué sucede cuando ocurren errores? ¿Cómo responde el liderazgo?»Tenga en cuenta que usted u otros líderes pueden estar socavando involuntariamente la innovación al responder de maneras que perpetúan el miedo.
  • Reconocer y compartir errores. Sea franco sobre sus propios pasos en falso, juicio deficiente y errores, así como sobre las lecciones aprendidas. La verdadera responsabilidad de liderazgo llega cuando estás dispuesto a ser dueño de tus errores, así como de tus éxitos. Modele el comportamiento que desea ver.

Finalmente, asegúrese de enviar un mensaje consistente de responsabilidad de liderazgo. Esfuérzate por ser un modelo a seguir de rendición de cuentas y espera que otros en tu equipo o departamento también sean responsables. Trabaje en el desarrollo de mentalidades innovadoras en su departamento para crear más espacio para el ensayo y error y para ayudar a las personas a aprender a responder a nuevas ideas de maneras más productivas.

Pero tampoco caigas en la trampa de «corregir en exceso» y no responsabilizar a los demás. Incluso dejar escapar a una sola persona puede causar mucho daño. Envía el mensaje a todos, ¿por qué molestarse?

Listo para dar el Siguiente Paso?

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