Articles

Hvordan selvrefleksion kan gøre dig til en bedre leder

Kellogg Insight

din virksomheds nye produktlancering er på hold på ubestemt tid. Hele dit team er under shelter-in-place ordrer. Og dit eget provisoriske” hjemmekontor ” ligner et videnskabseksperiment i anden klasse, der kører amok.

når du febrilsk reagerer på den globale COVID-19-pandemi, er du i humør til at reflektere over dine større mål? At overveje, hvad der fungerer, hvad der ikke er, og hvad du kan gøre i fremtiden?

sandsynligvis ikke.

“den sædvanlige reaktion er,” Nå, jeg går bare hurtigere, ” siger Harry Kraemer, klinisk professor i strategi ved Kellogg-skolen og tidligere administrerende direktør for multibillion-dollar sundhedsfirma. Men det tager fejl af aktivitet for produktivitet. Produktivitet kræver selvrefleksion.

Kraemer ville vide. I syvogtredive år-lige siden han uventet blev narret til at deltage i et åndeligt tilbagetog med sin fremtidige svigerfar-har han lavet et natligt ritual om selvrefleksion. “Hver dag,” understreger han. At træde tilbage fra kampen er, hvordan Kraemer, engang manager for 52.000 ansatte, undgik “at løbe rundt som en kylling med hovedet afskåret.”

i stedet for konstant acceleration, siger Kraemer, kræver lederskab perioder med tilbageholdenhed og overvejelse, selv—måske især—under en krise. Ledere skal regelmæssigt slukke for støj og spørge sig selv, hvad de står for, og hvilken slags eksempel de vil sætte.

“selvrefleksion bruger ikke timer på at overveje din navle,” siger Kraemer. “Nej! Det er: hvad er mine værdier, og hvad skal jeg gøre ved det? Dette er ikke en intellektuel øvelse. Det handler om selvforbedring, at være selvbevidst, kende mig selv og blive bedre.”

Kraemer tilbyder tre måder, hvorpå periodisk selvrefleksion kan styrke lederskab, såvel som nogle af hans yndlingsanmodninger.

Kend dine prioriteter-og hvor du kommer til kort

enhver i en ledende stilling har to grundlæggende ansvarsområder: prioritere, hvad der skal gøres, og allokere ressourcer til at få disse ting gjort effektivt. “Men hvordan kan du muligvis prioritere eller allokere, hvis du ikke har fundet ud af, hvad der virkelig betyder noget?”Spørger Kraemer.

selvrefleksion giver os mulighed for at forstå, hvad der er vigtigt, og fokusere på, hvad der kan gøres anderledes.

Kraemer beskrev en oplevelse hos Kraemer, hvor virksomheden var fokuseret på at øge sin vækstrate. Andre virksomheder foretog opkøb til højre og venstre, mens Baker ikke var det. “Så vi trådte tilbage,” siger Kraemer, ” og spurgte, hvis vi vil vokse eksternt, hvad laver andre virksomheder, som vi ikke er?”Det viste sig, at de virksomheder, der voksede med succes, havde omdirigeret ressourcer fra deres kerneaktiviteter for at etablere store forretningsudviklingsafdelinger. På det tidspunkt havde han en meget mindre afdeling. Men indtil vi tog os tid til at undersøge og reflektere over sagen, “indså vi ikke, at vi havde brug for et større team af mennesker, der fuldt ud kunne dedikere sig til dette spørgsmål,” siger han.

selvfølgelig, efter prioriteter er blevet defineret, er det vigtigt for handling at følge. For at forhindre en kløft mellem ord og gerning skriver Kraemer sin selvrefleksion hver nat og skaber en oversigt over, hvad han har gjort, og hvad han siger, at han vil gøre. Han kontrollerer også kontinuerligt med familien, venner, og nære kolleger for at sikre, at han holder sig ansvarlig og “ikke bor i et fantasiland.”

Minimer overraskelse

generelt er nøglen til at minimere overraskelse at forudsige og planlægge obsessivt og regne med så mange scenarier som muligt.

mens Kraemer kørte, overvågede han flere kemiske forarbejdnings-og produktionsanlæg rundt om i verden.

“jeg var ikke ‘overrasket’, hvis der var en brand i en af disse planter, eller hvis noget sprængte,” siger han. Kvalitet, sikkerhed og compliance standarder er naturligvis afgørende for at minimere muligheden for katastrofe. “Men vi var selvreflekterende nok til at indse, at det kunne ske. Så da det skete, var vi ikke forvirrede, ” siger han. “Vi behandlede det.”

selvfølgelig har prognoser sine grænser, og COVID-19 har overrasket selv de mest selvbevidste ledere. Men dette gør det endnu vigtigere at reflektere over, hvordan din organisation vil håndtere de kriser, der uundgåeligt vil bryde ud i de uger og måneder, der følger, og udvikle så mange beredskabsplaner som muligt.

forberedelse har den ekstra fordel at reducere angst for muligheden for, at ting går galt, siger Kraemer. Han anbefaler at tænke på det værst mulige resultat: elskede familiemedlemmer eller medarbejdere, der bliver kritisk syge, for eksempel. At vide nøjagtigt, hvilke indledende skridt du vil tage, hvis tragedien rammer, kan holde frygt og stress i skak.

personligt kan han godt lide at fortælle sig selv følgende mantra—et overordnet princip, der styrer hans handlinger i perioder med usikkerhed: “Du vil gøre det rigtige, og du vil gøre det bedste du kan.”Han tilføjer,” jeg prøver at gentage dette igen og igen.”

Byg stærkere hold

Selvrefleksions effekter går ud over selvet, påpeger Kraemer: “hvis jeg ikke kender mig selv, er det muligt for mig at lede mig selv? Det tvivler jeg på. Hvis jeg ikke kan lede mig selv, Hvordan kan jeg overhovedet lede andre mennesker?”

stærke ledere, siger han, praktiserer ikke kun selvrefleksion selv; de opfordrer også deres hold til at gøre det. “Jeg har et ansvar for at udvikle hver eneste person, jeg rører ved,” siger Kraemer. Og selvfølgelig er et selvreflekterende team et hold, der har sine prioriteter lige og ankommer parat til at håndtere eventuelle tilbageslag.

så hvis en af hans medarbejdere eller studerende “hopper rundt som en galning”, planlægger han et møde med ham eller hende for at fastslå værdien af at slå sig ned et øjeblik, tage et åndedrag og overveje, hvad der er vigtigt. “Hvis jeg vil hjælpe dig med at udvikle dig som leder, er en af de første ting, jeg vil prøve at gøre, at hjælpe dig med at forstå den enorme fordel ved selvrefleksion,” siger han.

næste trin

Hvordan kan ledere få sig selv og deres hold til at øve selvrefleksion? Kraemer foreskriver ikke en bestemt proces; hvordan en person reflekterer, siger han, er en personlig sag. (I denne artikel deler han dog nogle af hans foretrukne prompter.)

men Kraemer er fast besluttet på, at ledere—og kommende ledere-skærer selvrefleksion ind i deres daglige rutine. Det tager kun 15 minutter og kan gøres, mens du tager en tur, havearbejde eller nipper til en kop kaffe.

stadig overbevist om, at du ikke kan passe selvrefleksion på din kalender? Det er ofte en undskyldning for at undgå en ubehagelig øvelse, siger han.

” der kan være en ret stor forskel på, hvad du siger er vigtigt, og hvad du rent faktisk laver, og du vil måske ikke konfrontere det.”

denne artikel blev oprindeligt vist i Kellogg Insight, en publikation af det nordvestlige Universitets Kellogg School of Management. Det bruges med tilladelse.