Articles

jak udržet Lean Culture in Manufacturing & Supply Chain

  • akcie

dnes budu diskutovat o tom, jak může společnost udržet štíhlou kulturu, jakmile zavede štíhlé postupy, aby dosáhla neustálého zlepšování. Vaše společnost zahájila štíhlou cestu,ale jak ji udržujete? Používám metodu, kterou nazývám správa pro každodenní zlepšení nebo MDI. Pojďme si nejprve promluvit o prvním nastavení jeviště, poté Vám poskytneme praktické postupy a taktiku k dosažení udržitelné štíhlé kultury a poté poskytneme klíčové klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro sledování vašeho pokroku. Jako štíhlý profesionál po mnoho desetiletí, dovolte mi být vaším průvodcem nejen implementací leanu, ale skutečně vytvoření přijetí štíhlé a štíhlé kultury.

jak můžeme denně neustále zlepšovat a udržovat štíhlou kulturu a chování?

v první řadě se podívejte na své lidi, nejlepší zdroj, který máte. Tito lidé se dotýkají každé části každodenních operací prostřednictvím procesu zvaného správa denním zlepšením (MDI). Když se ve společnosti skutečně rozvíjí Štíhlá kultura a mění se staré chování, návyky a způsoby práce, lidé se stávají zlepšováním procesů a řešiteli problémů. Tito lidé / týmy věří, že vždy existuje lepší způsob, jak dělat cokoli.

důraz je kladen na odstranění všech odpadů v Organizaci, zlepšení procesů, řešení problémů s hlavní příčinou, vytvoření pull prostředí a zajištění toho, aby Lean Six Sigma (LSS) pracoval pro kvalitní a každodenní řešení problémů pomocí DMAIC (definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat a kontrolovat) a PDCA (plánovat, dělat, kontrolovat a jednat).

proč to děláme? Cílem je přinést zákazníkovi hodnotu nad očekávání zákazníků. Jak sledujeme, co si o nás naši zákazníci myslí? Jaké jsou naše výhody/nevýhody? K získání negativů a pozitiv od svých zákazníků používáte průzkum hlas zákazníka (VoC). Měli byste také použít hlas svých zaměstnanců (VoE) a zeptat se svých týmů, co lze udělat pro zlepšení vašich operací: externích i interních zákazníků. Pomocí principu Pareto 80/20 můžete upřednostňovat negativní i pozitivní zpětnou vazbu od svých zákazníků a zaměstnanců a na základě těchto údajů se neustále zlepšovat.

vizuální správa a KPI jsou nezbytností při řízení pro každodenní zlepšování lidí na prodejně. Nemáte pocit, že se jednotlivcům chce dařit? Namísto typického přístupu shora dolů podporuje MDI nepřetržitou denní změnu zpracování zdola nahoru. Lidé pak mezi sebou sdílejí zkušenosti v každodenních cross-funkčních štíhlých týmech.

tyto týmy a lidé se denně scházejí v „chouli“, aby diskutovali o cílech předchozího dne a skutečných výsledcích. Tyto týmy mohou identifikovat hlavní příčiny, které vytvořily chybějící dosažení svých cílů, a určit časový rámec pro dokončení. Poté tým přiřadí odpovědnost za akci potřebnou k dosažení požadovaného řešení. Všechny aktivity jsou dokumentovány týmovým rekordérem. MDI umožňuje eskalovat ty výzvy, které nelze rychle vyřešit. Vedení se pak zavazuje tento problém vyřešit. To zvyšuje morálku zaměstnanců.

Lean Culture vytvořením „standardní práce“

za účelem vytvoření a udržení štíhlé kultury by měl být každý krok procesu definován a musí být proveden opakovaně stejným způsobem. Jakékoli změny v procesu s největší pravděpodobností prodlouží dobu cyklu a způsobí problémy s kvalitou. Obvykle popisuje, jak by měl být proces důsledně prováděn, a dokumentuje současné osvědčené postupy.“Poskytuje základní linii, ze které lze vyvinout lepší přístup, což umožňuje metody neustálého zlepšování využívat učení. Tři nezbytné komponenty ve standardní práci jsou (1) takt čas, (2) doba cyklu a (3)SWIP (standardní Work-in-Progress).

(1) takt time, (2) cycle time a (3)SWIP (standardní Work-in-Progress).

(2) doba cyklu a (3) SWIP (standardní nedokončená práce).

(3) SWIP (standardní nedokončená práce).

vývoj standardní práce je jednou z obtížnějších disciplín Lean Six Sigma; pokud je však efektivně vyvinut, měl by umožnit prakticky komukoli vykonávat práci bez jakéhokoli rozptylu v požadovaném výstupu.

MDI zlepšuje výkon na cíle a KPI a umožňuje zaměstnancům provádět změny od úrovně terénu v Gemba up.

Gemba procházky hodně pomáhají. Vedení nemůže jen sedět v „výkonné řadě“, ale spíše přijít do Gemby a řešit problémy / zlepšovat procesy s lidmi. Syndrom „oni versus my“ se pak stává my!

když se zmocní Lean culture, týmy se řídí samy, manažeři již nejsou reakční a stávají se strategickými, aktivními mysliteli poskytujícími udržitelná řešení.

jak průlom Lean Culture Plateaus

stejně jako přijetí jakékoli kultury, jako je štíhlá kultura, často zjistíte, že můžete zasáhnout plošinu. Zeptejte se sami sebe, “ má štíhlý tým plateaued?“? Nezlepšuje se tým tolik? Chybí týmu motivace se zlepšovat? Jsou vylepšení, které implementujete, pohybující se v mnoha různých směrech bez zaměření? Sbíráte dlouhý seznam problémů, ale nikdy se nedostanete k jejich vyřešení?“

není nic špatného na tom, že tyto týmy jsou konkurenceschopné, aby zjistily, který tým má nejlepší procesní nebo problémová řešení měsíčně. Zadání těchto týmových projektů v časopise nebo Lean contest je motivací k posílení týmové práce a zajištění toho, aby MDI byla efektivní každý den. Soutěž je odpovědí na otázku, jak budujete a udržujete hybnost pro štíhlou cestu….to nemá konce. Oslavte své „výhry“.“Poučte se ze svých ztrát / chyb. Tato soutěž uznává příspěvky a úsilí vašich lidí a udržuje ducha štíhlé kultury naživu.

v Flextronics v Milpitas, CA, rozhodčí mimo organizaci Flextronics také přispívají k povaze Globální štíhlé soutěže Flex. Soutěže se účastní Lean leaders z Boeing Co, HNI Corp., NXP Semiconductors a Shingijutsu. Posuzují týmy Flex, vybírají vítěze a je to spolupráce, jak se každá společnost učí od sebe navzájem. Flex to nazývá “ budování je to štíhlá DNA.“Flex je osm (8) let do své štíhlé cesty. Generální ředitel Flex a členové představenstva jsou firemními lídry této soutěžní akce. Říkají tomu nepřetržitá cesta, která nikdy nekončí. (Průmyslový týden, Březen, 2016)

MDI: chybějící článek v štíhlé kultuře

správa pro denní zlepšení (MDI) je chybějícím článkem v úsilí o transformaci štíhlé kultury. Zatímco Kaizen události a projekty neustálého zlepšování (CI) poskytují průlomové výsledky, tyto často nejsou udržovány. Klíč k udržení, stejně jako 100% zapojení, spočívá v moci MDI. Naučte se dvě kritické fáze MDI, včetně:

síla denního týmu se schoulí.

  • použití „listu stavu podnikání“ k řízení každodenního zlepšování.
  • Leader standardní práce s cílem vytvořit odpovědnost v rámci struktury týmu;
  • řešení problémů myšlení; jak sladit vaši organizaci tak, aby správné problémy jsou řešeny na správné úrovni.

MDI je zdaleka nejdůležitějším nástrojem, který řídí odpovědnost a řešení problémů minutu po minutě, hodinu po hodině a den po dni.

týmová práce je kritická stejně jako každodenní shluky.

pro štíhlou kulturu pochopte návratnost změny chování

při hledání štíhlé kultury a udržování této kultury musíte pochopit výsledky z určitých chování. Zde je to, co lze očekávat v seznamu chování a dividend:

chování

dividendy

vytváří osobní standardní práci a vytváří čas na zlepšení

nahrazuje hasičské rutiny vylepšeními

praxe a učí se, jak používat štíhlé nástroje

může se naučit klást „správné“ otázky, abyste získali rychlejší a trvalá vylepšení

rozvíjí lidi v používání dovedností pro řešení problémů

vytvoří pracovní síla řešitelů problémů roste a začleňuje každodenní zlepšování

věří, že vždy existuje řešení pro překonání překážky

vytváří prostředí „jak my“ místo „nemůžeme‘

při hledání řešení se spoléhá na kvalifikovanou pracovní sílu

využívá a buduje kolektivní talent a důvěru týmu

odráží pozitivní perspektivu a učí se z předchozích zkušeností

buduje pozitivní “ postoj odráží týmové prostředí leadershipu

klíčové ukazatele výkonu v hledání Lean Culture

Chcete-li začít, musíte mít vizuální KPI podél toku hodnot. Aby bylo možné být denně, KPI se musí dostat do vlastnictví pracovníků v rámci hodnotového toku. Tyto metriky by samozřejmě byly zarovnány a aktualizovány každou hodinu. Metriky jsou také manuální, protože automatické metrické systémy nemohou načíst informace s hodinovou frekvencí, protože tyto metriky jsou vstupy procesu a nikoli výstupy. Pokud je například vaší strategií zlepšit kvalitu, lidé v hodnotovém proudu by vlastnili kontrolní graf tepla aplikovaného na produkt. Pokud je známo, že teplo se mění a způsobuje vady, když se objeví zvláštní příčiny, měli byste vidět vliv na celkovou kvalitu (další úroveň KPI). Klíčem je identifikovat procesní vstupy, které mají vliv na výstup, protože to mohou pracovníci přímo ovládat. Samozřejmě byste také měli odpovědné pracovníky jako tým, který provádí Kaizen, aby odstranil základní příčiny. Dále byste měli vedení podporující toto úsilí během jejich každodenní chůze Gemba, přezkoumání těchto hodinových metrik. Používali by techniky STP (podpora, Výuka a propagace), aby poskytovali každodenní zlepšení a impuls k dosažení strategie. Specifické metriky: metriky procesů a metriky výsledků.

Lean je výzva k implementaci. Každý ve společnosti, od vedení až po dílnu, musí praktikovat štíhlé myšlení, aby dosáhl trvalé štíhlé kultury. Je to nový způsob podnikání. Trvá to roky. Po implementaci musí být Lean udržován. Konkurence je jedním ze způsobů, jak udržet štíhlé v každé společnosti.

otázka: kde jste na své štíhlé cestě za štíhlou kulturou?

Charles M. Intrieri Consulting