Articles

Ano, můžete zvýšit odpovědnost prostřednictvím vedení

Ano, můžete zvýšit odpovědnost prostřednictvím vedení

už jste někdy uchopili nedostatek iniciativy zaměstnanců? Zavrčel nad jejich neochotou převzít vlastnictví projektů, procesů a problémů? Pak jen zavrtěl hlavou, myšlení není nic, co můžete udělat pro zvýšení odpovědnosti?

výzvou pro organizace je, že odpovědnost je vlastní. Lidé se musí rozhodnout — pro sebe-jednat s vlastnictvím a odpovědností.

ale odpovědnost může vzkvétat ve správném prostředí.

pokud chcete odpovědné lidi, musíte vytvořit podmínky, které povzbudí lidi, aby plně vlastnili svá rozhodnutí, jak vysvětlujeme v našem průvodci odpovědnost: převzetí odpovědnosti za vaši odpovědnost.

5 způsobů, jak podpořit kulturu odpovědného vedení

Chcete-li podpořit kulturu odpovědnosti a vedení, musí organizace dělat 5 věcí:

infografika: 5 Způsoby, jak zvýšit odpovědnost podporovat kulturu odpovědného vedení

  1. poskytněte podporu. Zaměstnanci potřebují podporu od vyššího vedení, přímých supervizorů a jejich pracovních týmů. Naučte se tolerovat chyby a individuální rozdíly.
  2. poskytnout svobodu řídit důležité aspekty práce nebo dosáhnout cíle.
  3. sdílet informace. Zaměstnanci potřebují přístup ke všem informacím potřebným k rozhodování.
  4. poskytnout zdroje. Byrokracie, přísná kontrola a příliš málo zdrojů podkopá vlastnictví, vedení a odpovědnost.
  5. být jasné. Komunikujte s jasností cíl, odpovědnost a důsledky jednání nebo nečinnosti. Kdo další je zapojen a jaké výsledky se očekávají?

stejně důležité je, že organizace musí odstranit zbytečný strach a vytvořit psychologicky bezpečnější pracovní kultury. Když existuje strach, lidé mají tendenci se skrývat, držet se zpátky a dělat jen minimum toho, co se očekává, aby se vyhnuli odpovědnosti a vedení. Strach může vyvolat mnoho dalších sekundárních emocí, jako je agresivita, hněv, mikromanaging, obrana, nedostatek angažovanosti a chování obětí.

prvním krokem ke snížení strachu je získání a udržení důvěry. Důvěra je budována pomalu, a když je ztracena, trvá dlouho, než se obnoví. Nejlepší radou je budovat důvěru důsledně v průběhu času tím, že je kompetentní v práci, vědět, kdy otevřeně komunikovat a kdy udržet věci v důvěře, a sledovat, co říkáte, že uděláte.

kromě toho může každý manažer čelit kultuře strachu, pokud:

  • Poslouchejte a pozorujte chování na schůzkách. Existuje rovnováha mezi dotazováním (kladením otázek) a obhajobou (vydáváním prohlášení)? Vaši lidé musí být vyškoleni, aby aktivně naslouchali vzájemnému porozumění.
  • chyťte zaměstnance, kteří dělají něco správného. Nesnažte se je jen opravit, když udělají něco špatného. Poskytněte bohatou vývojovou zpětnou vazbu pro podporu učení a odpovídající riskování, odpovědnost, a vedení.
  • získejte zpětnou vazbu na strach. Promluvte si se zaměstnanci a manažery, na které se můžete spolehnout, že s vámi budou rovní o svých pozorováních o strachu a důvěře. Zeptejte se na otázky jako: „jsou lidé povzbuzováni, aby spíše inovovali než konformovali?““Je nesouhlas tolerován?“a“ co se stane, když dojde k chybám? Jak reaguje vedení?“Mějte na paměti, že vy nebo jiní vůdci můžete neúmyslně podkopávat inovace tím, že reagujete způsoby, které udržují strach.
  • uznat a sdílet chyby. Buďte vpředu o svých vlastních chybách, špatný úsudek, a chyby — stejně jako poučení. Skutečná odpovědnost za vedení přichází, když jste ochotni vlastnit své chyby, stejně jako vaše úspěchy. Modelujte chování, které chcete vidět.

nakonec nezapomeňte poslat konzistentní zprávu o odpovědnosti vedení. Snažte se být vzorem odpovědnosti sami a očekávejte, že ostatní ve vašem týmu nebo oddělení budou odpovědní, také. Pracujte na pěstování inovativních způsobů myšlení ve vašem oddělení, abyste vytvořili více prostoru pro pokusy a Omyly a pomohli lidem naučit se reagovat na nové nápady produktivnějším způsobem.

ale nespadejte do pasti „přehnané opravy“ a neschopnosti nést odpovědnost i ostatní. Dokonce i nechat jen jednu osobu z obliga může způsobit velké škody. Pošlete zprávu všem, proč se obtěžovat?

jste připraveni udělat další krok?

Zjistěte více o tom, jak může vaše organizace kultivovat kulturu odpovědnosti a budovat důvěru, pomocí našich pohodlných, předem zabalených dílenských sad, vytváření odpovědnosti: převzetí odpovědnosti za vaši odpovědnost a naslouchání porozumění.