Articles

5 Základní štíhlé metriky pro zlepšení pracovního toku

5 Základní štíhlé metriky pro zlepšení pracovního toku

Na rozdíl od všeobecného přesvědčení, ačkoli Lean pocházel z japonského zpracovatelského průmyslu, dnes jej lze aplikovat na každé podnikání a každý proces. Být štíhlý znamená zajistit, aby vše, co děláte ve svých pracovních procesech, přidalo hodnotu. Tato filozofie se změnila v široce používaný přístup k identifikaci nehospodárných praktik, snížit náklady, a zvýšit kvalitu.

Henry Ford definoval štíhlou koncepci v jedné větě: „Nebudeme do našeho zařízení vkládat nic, co je zbytečné.“Podrobněji se termín „štíhlá výroba“používá k popisu systematické metody eliminace“ odpadu „(vady, nadprodukce atd.) v rámci výrobního systému ke zlepšení hodnoty zákazníka-protože „hodnota“ je jediná věc, za kterou jsou zákazníci ochotni zaplatit.

Lean je založen na pěti klíčových principech: value, value stream, flow, pull a perfection.

  • hodnota je definována potřebami zákazníka pro konkrétní produkt (např. časová osa výroby a dodání, cena atd.)
  • Value stream jsou všechny kroky a procesy spojené s převzetím „surovin“ a dodáním konečného produktu zákazníkovi. To zahrnuje kreslení „procesní mapy“ k identifikaci kroků, které nevytvářejí hodnotu a eliminují je.
  • tok znamená zajistit, aby všechny kroky, které zůstaly po toku hodnot, proběhly bez přerušení, zpoždění nebo úzkých míst. Jinými slovy, produkt nebo služba musí plynule proudit směrem k zákazníkovi.
  • Pull znamená dodání produktů „just in time – – zákazník může“ vytáhnout “ produkt od vás podle potřeby.
  • dokonalost je o tom, že štíhlé myšlení a zlepšování procesů je součástí vaší firemní kultury.

od této chvíle se zaměříme na tok, který odkazuje na způsob, jakým práce postupuje systémem.

dobrý konzistentní tok, kde se práce provádí stabilně a předvídatelně (vs špatný tok, kde se práce často zastavuje a začíná), je nezbytný pro rychlé a spolehlivé doručení a přináší větší hodnotu vašim zákazníkům, týmu a organizaci. To je důvod, proč mnoho týmů používá kanbanové desky k vizualizaci probíhající práce a identifikaci problémů s tokem.

v kombinaci s kanbanovými deskami poskytují Lean metrics cenný přehled, který pomáhá zlepšovat Vaše procesy a dodávat rychleji. Mezi nejdůležitější metriky patří:

#1. Work in Progress (WIP) a Work in Process

Work in progress je celkové množství práce, ke které jste se zavázali, ale nikdy jste ji nedokončili. Práce v procesu je veškerá práce, na které se aktivně pracuje.

pokud jste v měření průtoku nováčkem, začněte s prací v procesu. Spočítejte a zaznamenejte počet nedokončených karet (pracovních položek) ve vašem systému každý týden, abyste pochopili, kolik práce je v procesu, a proto ještě neposkytuje hodnotu. WIP lze měřit jedním ze dvou způsobů, a to buď počítáním karet na desce, nebo pomocí kumulativního vývojového diagramu.

#2. Fronty

fronty se tvoří při čekání na práci mezi různými fázemi. Omezení času, který práce tráví ve frontách, může pomoci zkrátit celkovou dobu cyklu a udržet práci protékající systémem.

pomocí diagramů účinnosti určete, kde se práce zasekne. Zjistěte, co lze udělat pro minimalizaci množství práce, kterou máte ve frontách, vzhledem k celkovému WIP v systému.

#3. Blokátory

blokátory označují práci, která se v procesu nemůže pohybovat vpřed. Ve srovnání s prací ve frontě – která prostě čeká na to, aby byla zatažena do procesu — je blokátor obvykle podmínkou selhání, která vyžaduje okamžitou pozornost.

spočítejte, kolik položek je blokováno a jak dlouho zůstanou blokovány. Pracujte na snížení obou čísel, abyste zlepšili svůj tok.

#4. Dodací lhůta a doba cyklu

Dodací lhůta měří celkový čas potřebný k tomu, aby se práce pohybovala hodnotovým proudem – od okamžiku, kdy je práce požadována, do doby, kdy je doručena. Doba cyklu měří, jak dlouho trvá, než se pracovní položka dostane z bodu A do bodu B.

toto jsou užitečné metriky pro pochopení toho, jak dlouho trvá, než práce protéká vaším systémem. Sledováním a porovnáním těchto metrik v průběhu času můžete zobrazit trendy, vyhodnotit změny a zlepšit své možnosti doručení.

#5. Propustnost

propustnost je průměrný počet zpracovaných jednotek za jednotku času. V systému Kanban mohou příklady zahrnovat „karty za den“, „karty za týden „nebo“ příběhové body za iteraci“.“

je důležité sledovat a měřit propustnost, protože to ovlivňuje vaše obchodní rozhodnutí. V kombinaci s dalšími metrikami je propustnost spolehlivým způsobem, jak provádět krátkodobé předpovědi a dokonce předpovídat data doručení.